Politique de confidentialité | Luxinet

Date d’entrée en vigueur : 4 septembre 2025

Luxinet (« nous », « notre » ou « nos ») s’engage à protéger votre vie privée.
La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site Web à l’adresse https://luxinet.ca ou utilisez nos services de restauration et de mise en valeur du bois (planchers, escaliers et meubles) à Laval et Montréal.

Nous pouvons recueillir les renseignements personnels suivants :

• Nom et coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale)
   
• Adresse du projet ou de la propriété concernée
   
• Détails du service demandé (ex. : sablage, teinture, finition, restauration)
   
• Renseignements de paiement
   
• Préférences de communication
   

Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons recueillir automatiquement :

• Adresse IP
   
• Type et version du navigateur
   
• Système d’exploitation
   
• Pages consultées et durée de navigation
   
• Provenance du site référent
   

Nous utilisons des témoins (cookies) et technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic du site.

Nous utilisons vos renseignements pour :

• Fournir et exécuter nos services de restauration du bois
   
• Planifier des visites et gérer les rendez-vous
   
• Traiter les paiements et établir la facturation
   
• Communiquer au sujet de votre projet
   
• Améliorer nos services et l’expérience client
   
• Respecter nos obligations légales
   
• Vous transmettre des communications d’information ou promotionnelles (avec votre consentement explicite)
   

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.
Nous pouvons toutefois les partager dans les cas suivants :

Nous pouvons partager des renseignements avec des prestataires tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise, notamment :

• Systèmes de paiement sécurisés
   
• Outils de planification et de communication
   
• Conseillers professionnels (avocats, comptables, etc.)
   

Nous pouvons divulguer vos renseignements lorsque la loi l’exige ou pour :

• Respecter une obligation légale
   
• Prévenir une fraude ou une activité illégale
   
• Protéger nos droits, notre sécurité ou ceux de nos clients
   

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos renseignements personnels contre tout accès, modification ou divulgation non autorisés.
Aucune méthode de transmission sur Internet n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation de votre projet et pour répondre à nos obligations légales.

Vous pouvez :

• Demander l’accès aux renseignements détenus à votre sujet
   
• Demander la rectification ou la suppression de vos données
   
• Vous opposer à l’envoi de communications marketing
   
• Retirer votre consentement à tout moment
   
• Déposer une plainte auprès des autorités compétentes en matière de protection des données
   

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Nos services s’adressent uniquement à des clients âgés de 18 ans et plus.
Nous ne recueillons pas intentionnellement de données personnelles auprès de mineurs.

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur https://luxinet.ca avec une nouvelle date d’entrée en vigueur.

Pour toute question ou demande concernant cette Politique :

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